채리티옥션

A.채리티옥션(Charity Auction)은 판매 수익을 자선단체에 기부하는 자선모금 플랫폼입니다. 유명인과 팬이 함께 사회에서 소외된 계층의 삶의 질을 높이고 사회 문제를 해결하는 등의 사회적 가치를 실현할 수 있도록 합니다. 채리티옥션은 일부 VIP 고객층만 참여할 수 있었던 자선모금의 진입 장벽을 낮춰 전세계 팬들이 쉽게 자선모금에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.

A.보증금은 물품을 구매하기 위한 보증금입니다. 자선 모금의 진입 장벽을 낮춘만큼 악의적인 가격 담합을 방지하고 공정한 판매가 이뤄질 수 있도록 도입된 시스템입니다. 물품을 구매하기 위해선 입찰금액의 20%를 보증금으로 소지하고 있어야 합니다. 물품에 입찰하면 입찰가의 20%가 보증금에서 즉시 차감됩니다. 다른 사람이 더 높은 금액으로 입찰하면 차감되었던 보증금이 즉시 환급됩니다.

A.판매품을 낙찰 받은 고객은 낙찰 후 48시간 내에 최종 낙찰 금액의 80%를 별도 안내 받으실 채리티옥션 계좌로 입금하거나 보증금으로 충전하셔야 합니다. 낙찰 직후 채리티옥션 담당자가 기재된 연락처로 연락을 드릴 예정이니 회원 가입 시 알맞게 연락처를 기재하셨는지 확인 부탁드립니다.

A.모든 입찰은 법적인 구속력을 갖고 있으며, 낙찰 48시간 내에 낙찰가와의 차액을 송금해야 합니다. 낙찰 후 48시간 내에 보증금이 충전되지 않거나 입금이 되지 않으면 두 번째로 높은 액수로 입찰자에게 구매 권리가 넘어갑니다. 또한 기존 낙찰자의 보증금에서 ‘최고가 - 다음 최고가’만큼이 차감되어 자선 판매 수익금과 함께 기부됩니다.

A.보증금 환불은 웹사이트 로그인 후 충전/환불 페이지의 ‘환불하기’ 탭에서 신청할 수 있습니다. 환불 받을 금액과 계좌를 입력하고 [환불요청]을 클릭하시면 됩니다. 매달 7일과 21일에 일괄적으로 환불 처리가 됩니다. 환불 계좌는 반드시 본인 명의여야 합니다.

A.자동 입찰 설정하시면 다른 사람이 입찰한 현재가의 바로 다음 금액으로 자동 입찰 됩니다. 예를 들어 현재가가 5만원인 판매품에 10만원으로 자동 입찰을 설정하면 다음 낙찰가인 6만원으로 즉시 최고입찰자가 됩니다. 누군가가 7만원으로 입찰한다면 8만원에 자동 입찰이되어 최고입찰자가 됩니다. 자동 입찰가 이전 금액에 다른 응찰자가 없는 경우 자동 입찰가 이하 금액에서 낙찰될 수 있습니다. 입찰 마감 시간에 근접했을 때 트래픽 증가로 원활한 판매가 제한될 수 있으니 자동 입찰을 권고드립니다.

A.향후 판매 계획은 채리티옥션 인스타그램에서 확인 가능합니다. 주기적으로 향후 판매 계획을 포스팅하고 있으니 팔로우 부탁드립니다. 인스타그램 아이디는 _charity_auction_입니다.

A.기부금 영수증은 판매 물품 판매자에게 발급됩니다. 운영비를 제외한 채리티옥션 수익금은 물품에 명시된 단체에 기탁되며, 구매자에게 별도로 기부금영수증이 발급되지는 않습니다. 구매자에게는 요청에 따라 채리티옥션 명의로 거래명세서 발급이 가능합니다. 거래명세서가 필요하신 경우 연락 중인 채리티옥션 담당자나 support@charityauction.org으로 요청해주세요.

A.판매자의 사업자 등록 여부와 판매 물품에 따라 세금계산서와 현금영수증 발행이 가능합니다. 콘서트 티켓, 다량의 굿즈 등 수익성 있는 물품은 보통 세금계산서 발행이 가능하지만 자선 팬미팅 티켓, 식사 시간, 중고 물품 등의 판매품은 세금계산서/현금영수증 발행이 어렵습니다. 구매 후 세금계산서나 현금영수증 발행이 필요하신 경우 support@charityauction.org로 문의 부탁드립니다.

A.낙찰 시 채리티옥션 담당자가 이메일과 휴대폰으로 개별 연락을 드리오니 회원 정보를 착오 없이 입력 부탁드립니다. 판매 물품 판매자가 직접 전달드릴 예정이며, 채리티옥션 담당자가 고객이 물품을 안전하게 수령한 것을 확인한 후 판매금이 지정 자선단체에 전달됩니다.