- Q.채리티옥션은 어떤 기업인가요?
- A.채리티옥션(Charity Auction)은 판매 수익을 자선단체에 기부하는 자선모금 플랫폼입니다. 유명인과 팬이 함께 사회에서 소외된 계층의 삶의 질을 높이고 사회 문제를 해결하는 등의 사회적 가치를 실현할 수 있도록 합니다. 채리티옥션은 일부 VIP 고객층만 참여할 수 있었던 자선모금의 진입 장벽을 낮춰 전세계 팬들이 쉽게 자선모금에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.
- Q.판매품 낙찰 시 어떻게 하나요?
- A.판매품을 낙찰 받은 고객은 낙찰 후 48시간 내에 ‘낙찰금 입금’에서 낙찰가를 충전해야 합니다. 낙찰 직후 채리티옥션 담당자가 기재된 연락처로 연락을 드릴 예정이니 회원 가입 시 알맞게 연락처를 기재하셨는지 확인 부탁드립니다.
- Q.낙찰 후 입금/구매 거부 시 어떻게 되나요?
- A.서울중앙지방법원 2021. 9. 15. 선고 2020가합597876 판결에 따르면, 경매에서 낙찰 후 이를 철회한 경우 재경매 비용 발생, 다른 이용자의 낙찰 기회 박탈, 경매 제도 전반의 신뢰도 하락 등의 사정을 종합적으로 고려할 때, 낙찰가의 30%를 위약벌로 정한 조항은 유효하다고 판단하였습니다.
이에 따라 낙찰 후 48시간 내 입금하지 않거나 구매를 거부하는 경우, 낙찰은 취소되며 낙찰금액의 20%가 위약벌로 청구됩니다. 또한 소송 등 법적 절차 과정에서 발생하는 추가 비용이나 손해에 대해 낙찰자에게 책임이 부과될 수 있습니다.
- Q.자동 입찰은 무엇인가요?
- A.자동 입찰 설정하시면 다른 사람이 입찰한 현재가의 바로 다음 금액으로 자동 입찰 됩니다. 예를 들어 현재가가 5만원인 판매품에 10만원으로 자동 입찰을 설정하면 다음 낙찰가인 6만원으로 즉시 최고입찰자가 됩니다. 누군가가 7만원으로 입찰한다면 8만원에 자동 입찰이되어 최고입찰자가 됩니다. 자동 입찰가 이전 금액에 다른 응찰자가 없는 경우 자동 입찰가 이하 금액에서 낙찰될 수 있습니다. 입찰 마감 시간에 근접했을 때 트래픽 증가로 원활한 판매가 제한될 수 있으니 자동 입찰을 권고드립니다.
- Q.향후 판매 계획은 어떻게 확인하나요?
- A.향후 판매 계획은 채리티옥션 인스타그램에서 확인 가능합니다. 주기적으로 향후 판매 계획을 포스팅하고 있으니 팔로우 부탁드립니다. 인스타그램 아이디는 _charity_auction_입니다.
- Q.기부금 영수증은 발급이 가능한가요?
- A.기부금 영수증은 판매 물품 판매자에게 발급됩니다. 운영비를 제외한 채리티옥션 수익금은 물품에 명시된 단체에 기탁되며, 구매자에게 별도로 기부금영수증이 발급되지는 않습니다. 구매자에게는 요청에 따라 채리티옥션 명의로 거래명세서 발급이 가능합니다. 거래명세서가 필요하신 경우 연락 중인 채리티옥션 담당자나 support@charityauction.org으로 요청해주세요.
- Q.세금계산서나 현금영수증 발행은 가능한가요?
- A.판매자의 사업자 등록 여부와 판매 물품에 따라 세금계산서와 현금영수증 발행이 가능합니다. 콘서트 티켓, 다량의 굿즈 등 수익성 있는 물품은 보통 세금계산서 발행이 가능하지만 자선 팬미팅 티켓, 식사 시간, 중고 물품 등의 판매품은 세금계산서/현금영수증 발행이 어렵습니다. 구매 후 세금계산서나 현금영수증 발행이 필요하신 경우 support@charityauction.org로 문의 부탁드립니다.
- Q.낙찰 후 절차가 어떻게 되나요?
- A.낙찰 시 채리티옥션 담당자가 이메일과 휴대폰으로 개별 연락을 드리오니 회원 정보를 착오 없이 입력 부탁드립니다. 판매 물품 판매자가 직접 전달드릴 예정이며, 채리티옥션 담당자가 고객이 물품을 안전하게 수령한 것을 확인한 후 판매금이 지정 자선단체에 전달됩니다.